Købsvilkår

Oprettet den 16-08-2006 – opdateret 01-06-2011

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og:

HomeAlarm Aps Etableret 2006 (tidligere Denmark - China Trade ApS)

Salg, forsendelse og retur:

HomeAlarm ApS
Løvlundvej 17
7190 Billund
Danmark

Officiel firma adresse:

H.C.Andersens Vej 86
8370 Hadsten
Danmark
CVR-nr.: 29974233

Tlf: KLIK HER!

Fax: +45 70 14 15 53
Lukket lørdag og søndag.

Uden for telefontid, er du altid velkommen til at benytte vores kontaktformular – klik her.

Priser:
Alle priser er angivet i Danske kroner (DKK) og incl. 25% moms.

Orderbekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail)
Du vil ligeledes modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med leveringen af ordre.

Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din medlemskonto.

Kort:
Betaling:

Der kan betales med:
Dankort Visa/Dankort
eDankort
MasterCard
Maestro
Visa
Visa Electron
JCB

Paypal

Betaling pr. efterkrav er ikke muligt pga. for store omkostninger for begge parter.
Ved dankort trækker beløb først når ordre afsendes.

Der tages ikke betalingsgebyr ved betaling på www.homealarm.dk

Fragt:
Alle vores pakker leveres med Post Danmark. Mindstepris for forsendelser er 75,- kr.
Nedenstående fragtpriser er de endelige priser.

Ved køb for 1000 kr. eller over er forsendelsen gratis.

Der pålægges således ikke ekstra gebyr ved at handle med kreditkort.

Post Danmark - Privat med omdeling (Post Danmark leverer hjem til dig)

Forsendelse:
Alle vare købt i online butikken sendes med post Danmark, mindste takst er altid 75Kr. Dette gælder både for breve og pakker. Ordre sættes i gang med det samme betaling er registreret, dog kan der opstå forsinkelser pga. udsolgte varer o.l. Kunden orienteres altid via e-mail.

Fra Registrering af betaling er leveringstiden på lagervarer ca. 2-5 arbejdsdage, og 7-30 dage ved skaffervarer.

Alle priser vist i butik homealarm.dk indeholder moms, og samtlige leveringsomkostninger er indeholdt i den samlede betaling.

FORTRYDELSESRET:
DU HAR ALTID 14 DAGES FORTRYDELSESRET NÅR DU HANDLER PÅ WWW.HOMEALARM.DK. FORTRYDELSESRETTEN LØBER FRA DEN DAG HVOR DU HAR MODTAGET DIN VARE.

FORTRYDELSESRETTEN KAN KUN UDNYTTES HVIS VAREN TILBAGELEVERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER ALTSÅ, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE SOM HELT ÅBENBART FORRINGER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT.

ØNSKER DU AT BYTTE EN VARE TIL ET ANDET PRODUKT ELLER MODEL, SKAL DU SELV AFHOLDE DE UDGIFTER, DER ER FORBUNDET HERMED. DETTE INKLUDERER ALTID FRAGT OMKOSTNINGER VED RETUR FORSENDELSEN, SAMT FRAGTEN NÅR VI SENDER DIG DEN NYE VARE.

NÅR FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES SKAL DU SELV BETALE PORTOEN FOR AT SENDE VAREN RETUR.

HUSK ALTID AT PRINTE OG VEDLÆGGE EN RMA-FORMULAR INDEN DU RETURNERER EN VARE. RMA-FORMUALEREN FÅS VED AT KONTAKTE: SALG@HOMEALARM.DK.

VAREN KAN SENDES TIL:

HomeAlarm ApS
C/O LILIAN POULSEN
LØVLUNDVEJ 17
7190 BILLUND
DANMARK

DU KAN OGSÅ FORTRYDE VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN PÅ POSTHUSET, ELLER AFLEVERE DEN PERSONLIGT PÅ OVENSTÅENDE ADRESSE (MOD FORUDGÅENDE AFTALE)

NÅR DU FORTRYDER DIT KØB TILBAGEBETALES KØBESUMMEN NATURLIGVIS TIL DIG. DETTE GØRES VED EN OVERFØRSEL TIL DIN BANK KONTO, NÅR VI HAR FÅET VAREN RETUR OG KONTROLLERET AT DEN LEVER OP TIL REGLERNE FOR FORTRYDELSEN. DET ER DERFOR VIGTIGT AT VI FÅR OPLYST DIT REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER.

BEMÆRK – VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV.

Reklamationsret:
Når du handler på www.homealarm.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

HomeAlarm ApS forbeholder sig ret til at afvise alle pakker, der ikke er tydeligt markeret med et gyldigt RMA nummer indhentet fra HomeAlarm ApS.

RMA numre tildeles pr. e-mail kun efter kontakt med HomeAlarm’s support afdeling og kun hvis problemet ikke kan løses telefonisk.

HomeAlarm ApS har ret til at nægte at tildele RMA numre i tilfælde af et produkt fra vores side ikke menes at være defekt.

Du skal specifikt bede os sende et returfragtbrev til dig før vi dækker evt. udgifter i forbindelse med fragten. Vi dækker kun fragten, hvis varen er dækket af garantien.

Hvis en vare er returneret med beskadiget emballage eller uden original emballage vil 25% af varens originale pris blive fratrukket ved kreditering.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.

HomeAlarm ApS
Løvlundvej 17
7190 Billund
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:
• Navn og adresse
• Ordre nummer
• Beskrivelse af fejlen

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.